Så här fungerar seniorklockan när den fysiska larmknappen trycks in

1. Användaren trycker på seniorklockans larmknapp.

2. Sms + pushnotis med GPS-larm skickas till seniorens anhöriga.

3. Seniorens anhöriga rings automatiskt upp i fördefinierad ordning.

4. Anhöriga kan prata direkt med användaren (klockan har inbyggd högtalartelefon) och säkerställa att användaren får hjälp.

5. Om ingen anhörig svarar kopplas samtalet till Sensorems larmcentral som tar emot larmet (öppet dygnet runt, alltid).

Beställ här

Sensorems larmcentral besvarar samtal dygnet runt

1. I första hand rings anhöriga upp via klockans högtalartelefon (tvåvägskommunikation) samt så får samtliga anhöriga sms och pushnotis med info om att användaren larmat.

2. Om användarens anhöriga inte kan besvara larmet går det vidare till Sensorems larmcentral som besvarar samtal dygnet runt.

3. Om situationen inte är akut försöker larmcentralen få tag på anhöriga för att koppla över samtalet till dem. Är situationen akut kopplas samtalet vidare till SOS Alarm.

4. Om samtalet går vidare till SOS Alarm så är det SOS Alarms rutiner som styr på samma vis som om användaren ringt 112. SOS Alarm avgör vilken insats som ska sättas in – ambulans etc.

5. Om SOS Alarm rycker ut är det deras rutiner som styr hur de gör för att ta sig in till användaren om denne inte kan öppna dörren åt dem – de kan exempelvis ta hjälp av låssmed eller forcera dörren på annat sätt.

Beställ här