Yleisiä kysymyksiä ja vastauksia Sensoremin turvahälyttimestä

Sensoremin turvahälytin on täysin tilauspohjainen ts. itse älykellosta ei peritä maksua. Kuukausihinta on alkaen 21,25 EUR (sis. ALV), eikä sitoumusjaksoa ole .

Tilauksen yhteydessä voit valita seuraavista maksutavoista:

• Kuukausimaksu
  • Autogiro (kulut vähennetään automaattisesti pankkitililtäsi joka kuukausi)
  • Luottokortti (kulut vähennetään automaattisesti pankistasi/luottokortiltasi joka kuukausi)
• Ennakkomaksu 12 tai 24 kuukauden käytöstä
  • Lasku (lähetetään sähköpostitse tai fyysisesti)
  • Luottokortti (kulut vähennetään automaattisesti pankistasi/luottokortiltasi jokaisena maksujaksona)

Jos tilaajana haluat, että lasku lähetetään käyttäjälle, kirjoita tämä tilauksen yhteydessä huomautuksiin.

Kummin päin vain onnistuu! Kun turvahälytin saapuu, valitset itse kuka hälytintä käyttää ja asetat sukulaiset sen mukaan. Jos haluat hälytyksen lähetettävän eri toimitusosoitteeseen, joka ei mene asiakkaalle, kirjoita tämä kassalla tilauksen yhteydessä. Tilaa Sensoremin verkkosivujen kautta tai soittamalla meille numeroon +46 8 46 00 77 00.

Sensoremin palvelu perustuu siihen, että hälytysketjuun lisätään ensin omaiset ja hälytys välitetään Sensoremin hälytyskeskukseen vain, jos omaiset eivät pysty vastaamaan. Jos tilanne on kiireellinen, hälytyskeskus välittää hälytyksen SOS Hälyttimelle, joka voi lähettää ambulanssin jne. Jos tilanne ei ole niin kiireellinen, että se vaatisi ambulanssia tms., on omaisten autettava. Monet asiakkaistamme lisäävät naapurin tms. sukulaisiksi, mutta jos käyttäjällä ei ole sukulaisia, voimme keksiä erikoisratkaisun, jossa esimerkiksi puhelu menee suoraan hälytyskeskukseen. On kuitenkin tärkeää korostaa, että tämä tarkoittaa sitä, että käyttäjä voi saada apua vain kiireellisissä tilanteissa. Jos haluat tällaisen ratkaisun, soita Sensoremin numeroon +46 8 46 00 77 00 tai kirjoita tämä muihin tietoihin kassalla tilauksen yhteydessä.

Turvahälytin voidaan noutaa fyysisesti Sensoremin toimistolta - ota meihin yhteyttä ennen kuin tulet paikalle, niin valmistelemme kaiken niin, että se voidaan noutaa nopeasti. Muuten helpoin tapa on tilata verkkokaupastamme , sillä jolloin hälytin toimitetaan 2-3 päivän sisällä (lähetetään kirjattuna postilaatikkoon/postipisteeseen). Sitoutumisaikaa ei ole, joten hälytintä on helppo testata rauhassa ja hiljaisuudessa kotona. Jos et ole tyytyväinen, voit yksinkertaisesti peruuttaa tilauksen, jolloin maksat vain hälyttimen käyttöajasta.

Tottakai! Jos satut olemaan toimistomme lähellä, voit testata kelloa täällä. Koska sitovaa aikaa ei ole, suosittelemme tilaamaan kellon kotiin, jotta voit testata sitä rauhassa. Jos et ole tyytyväinen, voit yksinkertaisesti peruuttaa tilauksen, jolloin maksat vain käyttöajasta. Helpoin tapa tilata on nettisivujen kautta tai soittamalla meille numeroon +46 8 46 00 77 00.

Turvahälytin toimitetaan pääsääntöisesti kolmen työpäivän sisällä ja saapuessaan se on käyttövalmis!

Katso palvelua esittelevä video ja lue lisää turvahälyttimen toiminnoista.

Tilaa nyt, niin saat taatusti hälyttimen, ennen kun varasto loppuu taas!

Sensoremin turvahälyttimestä on saatavana kaksi eri versiota, joista voit valita tilauksen yhteydessä verkkokauppamme kautta.

Ei, kello ei maksa mitään. Sensorem tarjoaa puhdasta palvelua, joka sisältää kellon lainan. Jos haluat lopettaa tilauksen, ota yhteyttä Sensoremiin.

Kyllä!

Palvelulla ei ole sitoumusaikaa, joten sen voi perua milloin tahansa ja maksat vain käyttämästäsi palveluajasta. Tämä pätee myös, jos olet maksanut etukäteen. Jos olet esimerkiksi maksanut 12 kuukautta etukäteen, mutta irtisanoudut 7 kuukauden jälkeen, otat yhteyttä Sensoremiin palautusohjeiden saamiseksi ja annat sitten tilitietosi hyvitystä varten ja palautamme rahat käyttämättömästä ajasta.

Tietenkin. Voit milloin tahansa vaihtaa kuukausimaksusta ennakkomaksuun ja päinvastoin. Maksuvaihtoehdot näet täältä: https://www.sensorem.com/fi/turvaranneke/

Helpoin tapa tehdä tämä on soittaa Sensorem numeroon +46 8 46 00 77 00, vaihtoehtoisesti voit tehdä tilauksen nettisivujen kautta ja kirjoittaa kassalla "muihin tietoihin" kuinka monta hälytintä haluat.

Ei, kaikki sisältyy hintaan!

Ei, palvelu voidaan peruuttaa milloin tahansa. Irtisanomisen yhteydessä pyydämme ottamaan yhteyttä Sensoremiin.

Sensorem-sovelluksessa voit itse muuttaa sukulaisten tärkeysjärjestystä tai lisätä uusia sukulaisia ​​jne. Voit myös ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa maksutta, niin teemme sen puolestasi.

Ohjeet hälytysvastaanottimien lisäämiseen lähetetään asiakkaan sähköpostiin kellon lähetyksen yhteydessä. Hälytysvastaanottimiin voi syöttää Sensorem-sovelluksen kautta (kirjautumistiedot lähetetään kellon mukana) tai ottamalla yhteyttä Sensoremiin.

Katso video, joka selittää hälytysketjun, sekä video, joka näyttää kuinka helppoa on päästä alkuun turvahälyttimen toimittamisen jälkeen.

Kyllä, se toimii moitteettomasti - helpoin tapa on soittaa meille numeroon +46 8 46 00 77 00, niin autamme sinua tilauksen tekemisessä.

Kyllä! Kirjoita tilauksen yhteydessä "huomautukset"-kohtaan, että haluat tämän, niin järjestämme sen ilman lisäkustannuksia. Voit katsoa kellon suunnittelun täältä!

Kyllä sekin onnistuu - meillä on useita asiakkaita, joissa sukulaiset ovat tilanneet hälyttimet suoraan molemmille vanhemmilleen. Ota meihin yhteyttä, kun olet tilannut ensimmäisen kellon, niin muutamme numeron manuaalisesti, koska tätä ei voi tehdä ostoskorissa.

Ehdottomasti, ota meihin yhteyttä, niin järjestämme sen ilmaiseksi! Lähetämme uuden rannekkeen ja/tai uuden laturin välittömästi, mikä tarkoittaa, että saat tämän normaalisti toimitettuna kahden päivän sisällä tilauksesta.

Katso video, joka näyttää kuinka helppoa on päästä alkuun turvahälyttimen kanssa ja katso mitä asiakkaamme sanovat meistä!

Voit päivittää tämän helposti maksupalveluntarjoajamme Stripen asiakasportaalissa.

Voit päivittää tämän helposti maksupalveluntarjoajamme Stripen asiakasportaalissa.

Turvahälytin kommunikoi matkapuhelinverkon kautta ja toimii kaikkialla EU:ssa, Norjassa, Sveitsissä ja Isossa-Britanniassa (sekä muissa maissa, kuten Australiassa, Israelissa ja USA:ssa, jos otat yhteyttä Sensoremiin ennen lähtöä) . Hälytin toimii kaikkialla missä on matkapuhelinkuuluvuus ja sitä voidaan käyttää muuallakin kuin kotona.

Sensoremilla on pääsy kaikkiin operaattoreihin Ruotsissa. Jos tiedät, että sinulla on erityisen hyvä kattavuus tietyn operaattorin kanssa, ilmoita siitä meille tilauksen yhteydessä.

Ei, käyttäjän on painettava fyysistä hälytyspainiketta hälytyksen soittamiseksi. Nykyään on olemassa passiivisuushälytys, jossa sukulaiset saavat hälytyksen, jos käyttäjä on ollut passiivinen pitkään.

Olemme aktiivisesti valinneet manuaalisen kaatumishälyttimen käytön turvahälyttimen kehittämisessä. Nykyään markkinoilla olevat automaattiset kaatumishälyttimet eivät ole riittävän tarkkoja havaitsemaan kaikkia kaatumisia – esimerkiksi käyttäjä voi kaatua varovasti ilman hälytystä – näissä tapauksissa automaattiset kaatumishälyttimet antavat väärän hälytyksen.

Toinen automaattisten kaatumishälytysten ongelma on, että ne voivat tuottaa lukuisia vääriä hälytyksiä ja siten pikemminkin lisätä ahdistusta sukulaisten keskuudessa.

Kaiken kaikkiaan olemme siksi päättäneet olla käyttämättä automaattisia kaatumishälyttimiä, mutta ei ole mahdotonta, että rakennamme tämän turvahälyttimeen muutaman vuoden kuluttua, kun kehitys on edennyt.

Lue tästä lisää täältä!

Omaisia ​​varoitetaan hälytysilmoituksella + tekstiviestillä, jos kello on ollut hiljaa tietyn ajan. Sukulaiset määrittävät sensorem-sovelluksessa, kuinka herkkä passiivisuushälytyksen tulee olla . Toimimattomuushälytys havaitsee, johtuuko se kellon akun loppumisesta eikä silloin lähetä hälytystä.

Lue tästä lisää täältä!

Normaalikäytössä akun kesto on noin viisi päivää. Kellon lataaminen täyteen kestää noin kaksi tuntia. Kellon latautuessa on silti mahdollista hälyttää kellolla. Lue lisää turvahälyttimien lataamisesta täältä!

Ei, SIM-kortti on jo kellossa, kun se toimitetaan ts. se toimii kellona, ​​jolla voit soittaa. Kun kello saapuu, se on valmis käyttöön!

Lue lisää kohdasta Turvahälytintoiminnot.

Kellon lataaminen täyteen kestää noin kaksi tuntia. Kellon latautuessa on silti mahdollista hälyttää kellolla.

Lue lisää turvahälyttimien lataamisesta täältä!

Kyllä, Sensoremin turvahälytin toimii kaikkialla missä on matkapuhelinkuuluvuus! Lue lisää täältä!

Kyllä, kellossa on sisäänrakennettu SIM-kortti ja se toimii kaikkialla EU:ssa, Norjassa, Sveitsissä ja Isossa-Britanniassa (sekä muissa maissa, kuten Australiassa, Israelissa ja Yhdysvalloissa, jos otat yhteyttä Sensoremiin ennen lähtöä).

Kyllä, palvelu toimii maailmanlaajuisesti! Omaiset lataavat Sensorem-sovelluksen ja palveluun syötetään sukulaisen puhelinnumero, joka toimii myös ulkomaisten puhelinnumeroiden kanssa.

Kyllä, sovellus toimii sekä iPhonella että Androidilla. Se on helposti ladattavissa App Storesta tai Google Play Storesta ja kirjautumistiedot lähetetään sukulaisille tilauksen jälkeen.

Kyllä, turvahälyttimemme yhdistävät sekä VoLTE:tä että 4G:tä, mikä tarkoittaa, että kun vanha 2G- ja 3G-verkko sammutetaan, sillä ei ole merkitystä. Turvahälytin toimii siten sekä tiedon lähettämiseen että puheluiden soittamiseen.

Lue lisää turvahälyttimen soittamisesta täältä.

Sensoremin turvahälyttimessä on geoaita, joka on kehitetty auttamaan dementiasta kärsiviä ihmisiä.

Sensorem-sovelluksessa omaiset voivat merkitä alueita, joissa käyttäjän on turvallista oleskella. Jos käyttäjä poistuu tältä alueelta, läheisille lähetetään varoitusilmoituksia, joilla on reaaliaikainen GPS-sijainti. He voivat soittaa suoraan kellon sisäänrakennettuun kaiutinpuhelimeen ja puhua käyttäjän kanssa.

Lue lisää GPS-seuranta- ja geofence-toiminnosta täältä ja katso mitä asiakkaamme sanovat meistä!

Voit ehdottomasti ladata kellon milloin tahansa, eli sinun ei tarvitse odottaa, kunnes akku on täysin tyhjä.

Lue lisää turvahälyttimien lataamisesta täältä!

Jos kello on sammunut ja olet näin saanut ilmoituksen kellon sammumsesta, kellon on latauduttava + kytkettävä päälle pitämällä hälytyspainiketta painettuna 5-10 sekuntia, kunnes kelloon syttyy valo ja kellonaika tulee näkyviin. . Lue lisää turvahälyttimen lataamisesta täältä.

Tällä hetkellä meillä ei ole mahdollisuutta kytkeä kuulokojetta itse kelloon, mutta ei ole ollenkaan mahdotonta, että tämä toiminto tulee tulevaisuudessa. Kellon kaiuttimen äänenvoimakkuus on korkea, joten asiakkaamme eivät yleensä pidä ääntä ongelmana. Palvelussa ei ole sitoumusaikaa, joten helpoin tapa on tilata ja testata kello kotona rauhassa ja hiljaisuudessa, ja jos melutaso olisi sinulle ongelma, voit helposti peruuttaa ja täten maksaa vain ajasta jolloin käytit turvahälytintä.

Mikäli kukaan käyttäjän omaisista ei vastaa, puhelu yhdistetään Sensoremin hälytyskeskukseen (aina auki 24/7). Hälytyskeskus puhuu käyttäjän kanssa (käyttäjä puhuu kellon kaiutinpuhelimen kautta) ja jos hälytyskeskus arvioi tilanteen kiireelliseksi, välitetään puhelu SOS Hälyttimelle, joka voi lähettää ambulanssin.

Soittaakseen hälytyksen käyttäjä pitää kellon vasemmalla puolella olevaa suurta fyysistä painiketta painettuna kolmen sekunnin ajan. Kolmen sekunnin kuluttua käyttäjä kuulee signaalien alkavan soida, kun kellon kaiutinpuhelin soittaa sukulaisille.

Katso palvelua esittelevä video ja lue lisää kohdasta Turvahälytintoiminnot.

Jos seniori painaa hälytyspainiketta, läheiset saavat tekstiviestin + hälytysilmoituksen ja älykello soittaa heille automaattisesti. Mikäli kukaan vanhuksen omaisista ei vastaa, puhelu yhdistetään Sensoremin hälytyskeskukseen (avoinna aina 24/7).
Katso video, joka selittää hälytysketjun, sekä video, joka näyttää kuinka helppoa on päästä alkuun turvahälyttimen toimittamisen jälkeen.

Kyllä, kellossa on sisäänrakennettu SIM-kortti. Voit soittaa kelloon soittamalla kellon puhelinnumeroon ja kellon käyttäjä vastaa painamalla kellon näyttöä. Puhelinnumero lähetetään kellon mukana tilauksen yhteydessä.

Kuka tahansa voi soittaa kelloa esim. se ei rajoitu siihen, kuuluuko henkilö hälytyssilmukkaan vai ei. Lue lisää kellon kaiutinpuhelimesta täältä!

Kahdeksan sukulaista voidaan lisätä hälytysvastaanottimiin ja kaikki saavat kirjautumisen Sensorem-sovellukseen.
Katso video, joka selittää hälytysketjun, sekä video, joka näyttää kuinka helppoa on päästä alkuun turvahälyttimen toimittamisen jälkeen.

Kyllä, tämä teknisesti toimii. Jos kotipalvelu syötetään sukulaisena, hätähälytys menee heille, mutta suosittelemme tämän sopimista ensin käyttäjän kotipalvelun kanssa.

Katso palvelua esittelevä video ja lue lisää kohdasta Turvahälytintoiminnot.

Kyllä! Hälytyspainiketta voi painaa normaalisti myös kellon latautuessa.

Katso palvelua esittelevä video ja lue kuinka Sensoremin turvahälytin soveltuu useisiin eri käyttötarkoituksiin, kuten henkilökohtaisiin hälytyksiin yrityksille, GPS-seurantalaitteisiin lapsille, geoaidoilla dementian apuvälineisiin, epilepsiavaroittimiin ja kuntien GPS-hälyttimiin.

Kyllä. Sensoremin turvahälyttimessä on geoaita, joka on kehitetty auttamaan dementiasta kärsiviä ihmisiä.

Omaiset voivat käyttää Sensorem-sovellusta nähdäkseen käyttäjän sijainnin reaaliajassa kartalla. Omaiset voivat  merkitä turva-alueen Sensorem-sovelluksessa, ja  jos käyttäjä poistuu turva-alueelta, läheisille lähetetään hälytysilmoitus.

Lue lisää täältä ja katso mitä asiakkaamme sanovat meistä!

Täysin! Sensoremin älykello on ihanteellinen henkilökohtaiseksi hälyttimeksi, kun työskentelet yksin.

Lue lisää täältä ja katso mitä asiakkaamme sanovat meistä!

Ei, käyttäjältä ei vaadita aiempaa teknistä tietämystä. Älykellon näyttö on lukittu ja ainoa painike, jota voidaan käyttää, on fyysinen hälytyspainike, jota pidetään painettuna kolmen sekunnin ajan hälytysketjun aktivoimiseksi.

Katso video, joka näyttää kuinka helppoa on päästä alkuun turvahälyttimen kanssa ja katso mitä asiakkaamme sanovat meistä!

Kun turvahälytin on toimitettu, se on käyttövalmis! Käyttäjän tarvitsee vain kiinnittää kello ranteen ympärille ja aloittaa.

Katso video, joka näyttää kuinka helppoa on päästä alkuun turvahälyttimen kanssa ja katso mitä asiakkaamme sanovat meistä!

Oletuskello:

Pituus: 51,0 mm
Leveys: 41,0 mm
Syvyys: 15,8 mm
Paino: 57 g

Ohuempi kello:

Pituus: 48.0mm
Leveys: 31.5mm
Syvyys: 15.0mm
Paino: 44g

Kuvia kellosta näet täältä! Jos haluat tilata kapeamman version, voit syöttää tämän kassalla "muut tiedot" -kohtaan tai ilmoittamalla meille tilauksen yhteydessä puhelimitse .

Kyllä, kello on IP67-luokiteltu eli. käyttäjä voi pestä kädet ja käydä suihkussa kellolla.

Ei! Käyttäjän tarvitsee vain kiinnittää kello ranteen ympärille ja aloittaa. Sukulaiset pääsevät kirjautumaan Sensorem-sovellukseen.

Katso video, joka näyttää kuinka helppoa on päästä alkuun turvahälyttimen kanssa ja katso mitä asiakkaamme sanovat meistä!

Ei, turvahälyttimessä on sisäänrakennettu SIM-kortti ja se on suoraan yhteydessä matkapuhelinverkkoon. Turvahälytys toimii siis riippumatta siitä, onko käyttäjällä matkapuhelin vai ei.

Katso palvelua esittelevä video  ja lue kuinka Sensoremin turvahälytin soveltuu moneen eri käyttöön, kuten henkilöhälyttimet yrityksille, GPS-seurantalaitteet lapsille, dementian apuvälineet geoaidoilla, turvahälyttimet epilepsialle ja GPS-hälyttimet kunnille.

Ei, turvahälyttimessä on sisäänrakennettu SIM-kortti ja se on suoraan yhteydessä matkapuhelinverkkoon. Turvahälytys toimii siis riippumatta siitä, onko käyttäjällä matkapuhelin vai ei, eikä se ole millään tavalla riippuvainen Bluetoothista.

Katso palvelua esittelevä video ja lue lisää kohdasta Turvahälytintoiminnot.

Kyllä, tilattaessa on mahdollista valita eri rannekorujen ja kaulakorujen välillä.

Kyllä, tilattaessa on mahdollista valita eri rannekorujen ja kaulakorujen välillä. Halutessasi voimme lähettää sekä rannekorun että kaulakorun.

Ei, kello on erittäin huomaamaton ja näyttää samalta kuin mikä tahansa älykello - mikään ei viittaa siihen, että se sisältää henkilökohtaisen hälytyksen! Kuvia kellosta näet täältä!