Sensoremin palveluiden käyttöehdot yksityishenkilöille
(Viimeksi päivitetty 16.2.2023)
(Jos haluat nähdä yritysten ehdot, napsauta tästä.)
1. Yleistä
Nämä yleiset käyttöehdot (" Ehdot ") koskevat Sensorem AB:tä, org no. 559194-2189 (" Sensorem " tai " me "), Ratkaisun tarjoaminen (määritelty jäljempänä) yksityishenkilölle, jonka kanssa on tehty sopimus (kuten on määritelty alla) (" Asiakas ").
Sensoremista ja Asiakkaasta käytetään myöhemmin erikseen nimitystä " Osapuoli " ja yhdessä " Osapuolet ".
Ehtojen tarkoituksena on selventää ehtoja, joilla Asiakas voi käyttää Ratkaisua, sekä selventää Ratkaisun käytön vastuuta ja muita ehtoja. Käyttämällä Ratkaisua (tai sen osaa) Asiakas hyväksyy ehdot mukaan lukien Sopimuksen (kuten on määritelty alla).
Pidätämme oikeuden muuttaa Ehtoja julkaisemalla muutokset verkkosivuillamme tai muutoin ilmoittamalla Asiakkaalle kirjallisesti Ehtojen muutoksista (" Muutokset "). Mikäli Asiakas jatkaa sopimuksen käyttöä julkaisun tai muutoksista ilmoittamisen jälkeen, tämä tarkoittaa, että Asiakas on hyväksynyt muutokset.
2. Sopimus
Voidakseen suorittaa ostoksen Sensoremin verkkosivuston kautta asiakkaan on hyväksyttävä käyttöehdot. Hyväksymällä ehdot Asiakas sitoutuu noudattamaan niitä kokonaisuudessaan.
Ehtoja sovelletaan sen lisäksi, mitä Osapuolet ovat sopineet sopimuksessa, jossa määritellään Ratkaisuun sisältyvät Palvelut ja Laitteet (kuten jäljempänä on määritelty) ("Sopimus " ). Mikäli Sopimuksen ja näiden ehtojen välillä on ristiriitaa, sopimus on etusijalla.
Sopimus katsotaan tehdyksi, kun Sensorem on toimittanut Tilausvahvistuksen (määritelty alla) Asiakkaalle Tilauksen jälkeen (kuten alla on määritelty). Mikäli Tilauksen ja tilausvahvistuksen välillä on ristiriita, tilausvahvistus on etusijalla edellyttäen, että asiakas on hyväksynyt tilausvahvistuksen joko kirjallisesti, käyttämällä Ratkaisua (tai sen osaa), vastaanottamalla Laitteet tai maksamalla ensimmäisen Tilausmaksua koskeva lasku.
Sensorem pidättää oikeuden saada tarvittaessa luottotietoja.
3. Asiakastiedot
Sensoremin verkkosivujen kautta tilauksen yhteydessä Asiakasta pyydetään syöttämään tiettyjä tietoja Asiakkaasta ja hänen sukulaisistaan, jotta tilaus etenee. Asiakas vastaa siitä, että tiedot (osoite, puhelin, sähköposti jne.) ovat oikein ja täydelliset, ja vastaa virheellisesti täytetyistä tiedoista.
Asiakas voi halutessaan syöttää Ratkaisuun tietoja Asiakkaasta ja hänen sukulaisistaan (osoite, puhelin, sähköposti jne.). Asiakas vastaa oikeista ja täydellisistä tiedoista ja vastaa virheellisesti täytetyistä tiedoista.
4. Ratkaisu
Ratkaisu sisältää Palvelujen ja Laitteiden toimittamisen, joita Ratkaisun tarjoamiseen tarvittavat Sovellukset tukevat (" Ratkaisu ").
Ratkaisu koostuu seuraavista
a) Sensoremin palvelut (kuten on määritelty alla),
b) Tarjotut palvelut (kuten on määritelty alla) sekä
c) Laitteet.
Sensoremin sovellukset ja toimitetut sovellukset mahdollistavat Ratkaisun toimittamisen, ja niitä pidetään osana sitä.
Ratkaisusta Sensorem tarjoaa vain Sensorem-sovelluksia ja Sensorem-palveluita. Sensorem on vastuussa vain liuoksesta (tai sen osasta) alla olevan kohdan 13.1 mukaisesti. Muutoin Sensorem ei ole vastuussa Ratkaisusta tai sen osista.
Ratkaisun muut osat esim. Toimitetut sovellukset, tarjotut palvelut ja laitteet ovat muiden toimittajien toimittamia sopimuksessa määritellyllä tavalla (" Toimittajat "). Palveluntarjoaja on vastuussa näistä Ratkaisun osista Palveluntarjoajan omien ehtojen mukaisesti.
Laitteiden osalta Sensoremilla on myös tietty vastuu alla olevan kohdan 13.1 mukaisesti, mutta tämä vastuu on rajoitettu edellä mainitun kohdan mukaisesti ja vastuu yleensä Laitteista, mm. tuotevastuu tai toiminnallisuusvastuu jne. kuuluu asianomaiselle Palveluntarjoajalle.
Sensoremille ei näin ollen voida kohdistaa vaatimuksia, jotka koskevat toimitettuja sovelluksia, tarjottuja palveluita ja laitteita.
Sopimus sisältää linkkejä saatavilla oleviin yleisiin ehtoihin, jotka koskevat tarjottuja palveluita, sovelluksia ja toimitettuja laitteita (" Ehdot ").
Sensoremilla on täysi oikeus muuttaa Ratkaisua milloin tahansa, esim. ottamalla käyttöön uusia ominaisuuksia ja poistamalla ominaisuuksia. Sensoremin tulee ilmoittaa Asiakkaalle kirjallisesti Ratkaisun muutoksista.
5. Määritelmät
" Sovellukset ": Kaikki sovellukset, ohjelmistot, ohjelmistotuotteet jne. jota Ratkaisussa käytetään, ts. Sensoremin sovellukset ja toimitetut sovellukset.
" Tilaus ": Sopimus Ratkaisun käytöstä.
" Tilausmaksu ": Korvaus, jonka Asiakas maksaa Sensoremille Ratkaisun käytöstä.
" Sopimus ": Sopimuksen sisältö ja ehdot jne., mukaan lukien ehdot, jotka ovat osa sopimusta.
" Sopimuskausi ": Jos asiakas ei ole valinnut 12 kuukauden ennakkomaksua, Sopimus on voimassa siitä päivästä, jolloin Sensorem lähetti tilausvahvistuksen, siihen päivään asti, jolloin Sopimus irtisanotaan ja Sensorem on vastaanottanut Laitteet Asiakkaalta tai Asiakas on lähtenyt. Laitteet Sensoremin määrittämässä paikassa. Mikäli Asiakas on valinnut 12 kuukauden ennakkomaksun, Sopimus on voimassa Sensoremin tilausvahvistuksen lähettämispäivästä Sopimuksen irtisanomiseen saakka.
" Tilaus ": Palvelujen ja laitteiden tilaus, joka tehdään Sensoremin verkkosivuston kautta, jossa asiakas täyttää Sensoremille tilauslomakkeen.
" Tilauslomake ": Tiedot, jotka Asiakas jättää verkkosivuston kassalle liittyen Asiakkaan Palvelu- ja laitetilaukseen Sensoremilta.
" Tilausvahvistus ": Sähköposti, jonka asiakas saa tilauksen jälkeen.
" Sensorem Services ": Sensoremin tarjoamat Ratkaisuun sisältyvät palvelut.
" Sensoremin sovellukset ": sovellukset, ohjelmistot, ohjelmistotuotteet jne. sisältyy Sensoremin omistamaan ratkaisuun.
" Tarjotut palvelut ": Palveluntarjoajan suorittamat Ratkaisuun sisältyvät palvelut.
" Tarjotetut sovellukset ": Sovellukset, ohjelmistot, ohjelmistotuotteet jne. (mukaan lukien internet- ja mobiiliyhteydet) jne., jotka sisältyvät Palveluntarjoajan toimittamaan Ratkaisuun.
" Palvelut ": Kaikki Ratkaisuun sisältyvät palvelut, ts. Sensoremin palvelut ja tarjoamat palvelut.
" Palveluntarjoaja ": Tarjottujen palvelujen, toimitettujen sovellusten ja laitteiden toimittajat.
" Laitteet ": Ratkaisuun sisältyvä laite, joka toimitetaan tilauksen jälkeen ja joka on määritelty tilausvahvistuksessa.
6. Tilaus
6.1. Laajuus
Asiakkaalla on Sopimuksen kautta oikeus käyttää Ratkaisua Sopimuksen mukaista Tilausmaksua vastaan.
Tilaus ei sisällä toimituskuluja, internet- tai puhelinkuluja suuremmassa määrin kuin mitä Sopimuksessa on mainittu. Ellei niistä ole kirjallisesti sovittu, ei kata myöskään virheellisestä käytöstä, vaurioitumisesta tai huolimattomuudesta aiheutuneiden Laitteiden vikojen korjauksia. Laitteen palauttamiseen tai vaihtoon liittyvät toimituskulut maksaa Asiakas.
Matkapuhelut ja data sisältyvät koko EU:n alueelle (mukaan lukien Iso-Britannia ja Norja) ilman lisämaksuja. SIM-korttia ei kuitenkaan saa poistaa Laitteesta ja käyttää muissa laitteissa, esimerkiksi matkapuhelimessa. Muu ulkomainen käyttö ei sisälly tilausmaksuun.
6.2. Laitteiden rekisteröinti
Laitteen toimituksen yhteydessä Sensorem tekee Ratkaisun perusasetukset siihen liittyvän puhelinliittymän ja verkkoportaalin kanssa. Asiakaskohtaiset asetukset tekee asiakas itse.
6.3. Asiakaspalvelu ja vastuu laitteista
Asiakkaan tulee pitää Laitteista hyvää huolta ja suojata Laitteet vaurioilta ja väärinkäytöltä. Asiakas on velvollinen lukemaan huolellisesti Laitteen mukana toimitetun käyttöohjeen ja noudattamaan niitä. Asiakas ei saa missään olosuhteissa avata tai purkaa laitteita. Jos Laitteet avataan tai vahingoittuvat väärinkäytön, väärinkäytön, vaurioitumisen tai muun huolimattomuuden vuoksi, Asiakkaalta veloitetaan korjaus tai vaihto.
Asiakas vastaa Laitteen akun latautumisesta ja toimintakunnosta sekä Ratkaisun poikkeamista, vaurioista tai virheistä ilmoittamisesta Sensoremille kohtuullisessa ajassa.
Asiakas on vastuussa siitä, että Ratkaisun käyttäjä hyväksyy GPS-paikannuksen, joka on tarpeen Ratkaisun tarkoituksen ja tarkoitusten kannalta.
Muut kuin Asiakas ei saa käyttää Ratkaisua, ja jos näin tapahtuu, Asiakas on ehdottomasti vastuussa tällaisesta Ratkaisun käytöstä kuin omaan lukuunsa.
Asiakas vastaa myös siitä, että asiakkaan antamat tiedot asiakkaasta ja hänen omaisistaan ovat oikeat ja täydelliset. Asiakas on vastuussa virheellisesti antamistaan tiedoista.
7. Henkilötietojen käsittely GDPR:n mukaisesti
Meillä on oikeus käsitellä Asiakkaan antamia henkilötietoja ja oikeus siirtää tällaisia henkilötietoja meille sopimuspuolille, mukaan lukien sopimuspuolillemme muissa maissa, ja oikeus käsitellä tällaisia henkilötietoja missä ja siinä määrin, että käsittely/siirto on tarpeen sovitun Ratkaisun toteuttamiseksi.
Sensorem on henkilötietojen rekisterinpitäjä Asiakkaan henkilötietojen käsittelyssä ja on siten vastuussa siitä, että käsittely tapahtuu sovellettavan lain mukaisesti.
Lisätietoa siitä, miten käsittelemme henkilötietoja, käsittelyn tarkoitukset ja mitkä oikeudet toteutuvat voimassa olevan henkilötietolainsäädännön mukaan, löydät tietosuojaselosteestamme, joka on saatavilla verkkosivuillamme.
8. Toimitus ja kuljetus
Jos Ratkaisua on varastossa, se toimitetaan yleensä kolmen arkipäivän kuluessa. Sensorem vastaa toimituksesta Asiakkaalle.
Sensorem lähettää toimituksensa rahtikirjoina PostNordin kautta.
Samat toimitusehdot koskevat ulkomaisia tilauksia, paitsi että Ratkaisun toimittaminen voi kestää yli kolme työpäivää.
9. Hinnat ja maksuehdot
9.1. Tilausmaksu
Ratkaisu tai Palvelut ja/tai Laitteet hinnoitellaan Tilaushetkellä voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Kuukausimaksua säännellään vuosittain Ruotsin Tilastokeskuksen kuluttajahintaindeksin mukaan, jonka peruskuukautena on toukokuu. Laitteita vaihdettaessa tai Ratkaisua päivitettäessä Tilausmaksu oikaistaan Sensoremin vaihtohetkellä soveltamaan maksuun voimassa olevan hinnaston mukaisesti.
Varaamme oikeuden muuttaa Tilausmaksua julkaisemalla muutokset verkkosivuillamme tai muutoin ilmoittamalla Asiakkaalle kirjallisesti Tilausmaksun muutoksista. Jos Asiakas ei ole valmis maksamaan korotettua liittymismaksua, Asiakas voi aina irtisanoa Sopimuksen alla olevan kohdan 14 mukaisesti.
9.2. Maksu ja viivästyskorko
Ratkaisun tilausmaksu maksetaan etukäteen Sopimuksen mukaisesti. Tilausmaksun maksun on oltava Sensoremin saatavilla laskussa ilmoitettujen päivien kuluessa, jos Asiakas on valinnut laskulla maksamisen. Suoraveloituksella tai kortilla maksettaessa maksu vähennetään kuukausittain etukäteen Sopimuksen mukaisesti. Asiakkaan tulee varmistaa, että tilillä, jolta arvonta suoritetaan, on arvontapäivänä riittävästi varoja.
Palvelut tai kustannukset Sovelluksista, kuten mobiili- ja Internet-yhteydet, jotka eivät sisälly Liittymismaksuun, laskutetaan jälkikäteen samalla maksuajalla.
Maksun viivästymisestä peritään viivästyskorkoa 8 % voimassa olevan korkolain mukaisen viitekoron lisäksi sekä lain (1981:739) mukainen palkkio perintäkulujen korvauksesta. maksumuistutuksia.
Mikäli maksua ei suoriteta, Sensoremilla on oikeus sulkea Ratkaisu tilapäisesti, kunnes koko maksu on suoritettu. Tämä sulkeminen ei tarkoita, että tilaus on irtisanottu. Tilausmaksu on myös maksettava tällaisen seisokin aikana.
Kaikki Sopimuksessa mainitut summat sisältävät arvonlisäveron. Huomaa, että EU:n ulkopuolisiin maihin tehdyistä tilauksista saatetaan lisätä ylimääräisiä tullimaksuja/veroja. Asiakas vastaa mahdollisista lisäkustannuksista. Norjaan toimitetuista tilauksista Sensorem maksaa mahdolliset lisäkulut.
9.3. Valitus
Asiakkaan tulee tehdä Ratkaisussa (mukaan lukien Palvelussa, Sovelluksessa tai Laitteistossa) olevia virheitä koskevat reklamaatiot kirjallisesti Sensoremille kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun asiakas on huomannut tai hänen olisi pitänyt havaita virhe. Ilmoitus, joka tapahtuu kahden kuukauden kuluessa siitä, kun Asiakas on havainnut virheen, tulee aina katsoa tapahtuneen oikeaan aikaan. Reklamaatiota ei kuitenkaan saa tehdä kolmen vuoden kuluttua Sopimuksen irtisanomisesta, ellei takuusta tai vastaavasta lausumasta muuta johdu. Jos Sensorem on toiminut törkeän huolimattomasti tai uskon ja kunnian vastaisesti, valitukset voidaan aina tehdä kymmenen vuoden kuluessa Sopimuksen irtisanomisesta.
Jos Sopimus on irtisanottu, Asiakas voi purkaa sopimuksen tai vaatia vahingonkorvausta viivästymisestä vain sillä ehdolla, että Asiakas on ilmoittanut Sensoremille kohtuullisessa ajassa viimeistään Sopimuksen irtisanomisen jälkeen, että Asiakas haluaa vedota viive.
Valitukset tulee tehdä Sensoremille sähköpostitse osoitteeseen support@sensorem.com, puhelimitse numeroon +358 94 24 14 889 tai osoitteeseen Engelbrektsgatan 9-11, 114 32 Tukholma. Laitevian sattuessa se lähetettiin Sensoremin ohjeiden mukaisesti.
Jos virheet viittaavat tarjottuihin palveluihin, toimitettuihin sovelluksiin tai laitteisiin, Sensorem välittää tällaisen virheilmoituksen asianomaiselle Palveluntarjoajalle. Sensorem ei ole vastuussa sellaisista virheistä kuin mitä on mainittu alla kohdassa 13.1.
Vaihtolaitteet lähetetään normaalisti viiden työpäivän kuluessa vikailmoituksen vastaanottamisesta.
9.4 Erikoismaksu virheellisen valituksen yhteydessä
Jos Laitteet lähetetään Sensoremille korjattavaksi, mutta testauksen jälkeen osoittautuu virheettömiksi, Sensoremilla on oikeus veloittaa Asiakkaalta 500 kruunua toimituksesta ja toimintatestauksesta.
10. Peruuttamisoikeus
Etäkauppasopimuksissa peruuttamisoikeus koskee etäsopimuksia ja toimitilojen ulkopuolisia sopimuksia koskevan lain (2005:59) (" Etäsopimuslaki ") mukaisesti. Jos Sopimus on tehty etäsopimuslain mukaisesti, Asiakkaalla on 14 päivän peruuttamisoikeus. Peruutusaika alkaa sopimuksen tekopäivästä.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi Asiakas soittaa puhelinnumeroon: +358 94 24 14 889 tai sähköpostilla osoitteeseen: support@sensorem.com.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseen on olemassa vakiolomake. Angerblankettin voi ladata osoitteesta https://www.sensorem.com/fi/peruutuslomake/.
Mikäli asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan, tulee asiakkaan ottaa mahdollisimman pian yhteyttä Sensoremiin saadakseen neuvoja Laitteen palauttamisesta.
Palautus on tapahduttava ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun asiakas on käyttänyt peruuttamisoikeuttaan. Palauttamisesta aiheutuvat välittömät kustannukset on asiakkaan maksettava. Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.
Laite tulee palauttaa kokonaisena, vahingoittumattomana ja olennaisesti muuttumattomana. Kaikki mukana olevat asiakirjat tulee liittää palautuslähetykseen.
Mikäli Asiakas irtisanoutuu Sopimuksesta, Sensorem hyvittää maksutta koko ostosumman, mukaan lukien maksetut toimituskulut, kuitenkin vähentäen korvausta, joka Asiakkaan on maksettava Sensoremille alla kuvatulla tavalla. Sensorem käyttää palautukseen samaa maksutapaa, jota Asiakas käytti alkuperäisessä tapahtumassa, ellei toisin ole sovittu.
Jos asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan, hänen on korvattava Sensorem:
- ylimääräiset toimituskulut, jotka johtuvat siitä, että Asiakas valitsee muun toimitustavan kuin Sensoremin tarjoama vakiotoimitus;
- Laitteen arvon lasku, joka johtuu siitä, että Asiakas on käsitellyt Laitteita enemmän kuin oli tarpeen ominaisuuksien tai toiminnan määrittämiseksi; ja
- suhteellinen osuus sovitusta hinnasta, siinä määrin kuin hinta on kohtuullinen, palvelusta, joka on suoritettu osittain ennen kuin Asiakas on käyttänyt peruuttamisoikeuttaan, jos Asiakas on pyytänyt palvelun suorittamista peruutusajan kuluessa.
11. Immateriaalioikeudet, lisenssi
Sensorem saa Sopimuksen kautta omistusoikeuden ja yksinoikeuden kaikkeen materiaaliin ja tuloksiin sekä kaikkiin niihin liittyviin immateriaalioikeuksiin, jotka liittyvät Ratkaisuun, jotka johtuvat Sopimuksesta tai liittyvät Sopimukseen, ilman Sensoremin velvoitetta korvaa tästä kenelle tahansa. Sensoremilla on oikeus vapaasti kehittää ja käsitellä sekä luovuttaa ja siirtää muille tällaisia materiaaleja, tuloksia ja immateriaalioikeuksia tai niiden osia.
Asiakas saa ei-yksinomaisen, ei-siirrettävän, ei-siirrettävän oikeuden käyttää Sovelluksia Palvelujen ja Laitteiden käyttöön Sopimuksen mukaisesti (" Lisenssi ").
Mikään Sopimuksessa ei tarkoita Asiakkaan siirtoa tai oikeutta käyttää Sensoremin tai muiden Ratkaisuun liittyviä immateriaalioikeuksia (patentit, tekijänoikeudet, tavaramerkit jne.) muulla tavalla kuin Lisenssin mukaisesti.
Asiakkaalla ei ole oikeutta kopioida, muuttaa tai purkaa Laitteisiin tai Palveluihin sisältyvää Sovelluksia tai muuta sisältöä.
12. Omistusoikeuden varaus / Laitteen palautusvelvollisuus
Laitteet ovat Sensoremin omaisuutta koko Sopimuskauden ajan, eikä niitä saa siirtää, vuokrata, panttaa tai muuten jättää Asiakkaan hallintaan ehdoissa mainitun lisäksi. Kun Sopimus on irtisanottu alla kohdan 14.1 mukaisesti, Laitteet, mikäli Asiakas ei ole valinnut 12 kuukauden ennakkomaksua, on välittömästi palautettava Sensoremille tai jätettävä Sensoremin määräämään paikkaan. Sensoremilla on oikeus periä 2 000 kruunun maksu, jos Asiakas ei palauta Laitetta Sensoremille.
13. Vastuu
13.1. Vastuu ja vastuunrajoitus
Ratkaisu on kuluttajatuote, eikä sitä siksi luokitella lääkinnällisiksi laitteiksi.
Sensorem vastaa kuluttajapalvelulain mukaisesti.
Jos Laitteessa ilmenee vika Sopimuskauden aikana, Sensoremin vastuu rajoittuu vian korjaamiseen joko korjaamalla Laite tai toimittamalla Asiakkaalle korvaavat laitteet maksutta (Sensoremilla on oikeus valita korjaustoimenpide), paitsi jos vika on syntynyt edellä kohdan 6.3 mukaisen tai muuten Sopimuksen mukaisen Asiakkaalle kuuluvan vastuun laiminlyönnistä. Siltä osin kuin Sensorem ei voi antaa Toimivia Laitteita Asiakkaan käyttöön 7 arkipäivän kuluessa, Asiakkaalla on oikeus saada täysi alennus Tilausmaksusta siltä ajalta, kun Laite puuttuu.
Mikäli Ratkaisussa ilmenee vika, jonka vuoksi Ratkaisua ja/tai Palvelua/Laitteistoa ei voida käyttää, Sensoremin vastuu rajoittuu siihen, että Asiakkaalla on oikeus saada täysi alennuksen tilausmaksu siltä ajalta, kun Ratkaisu ja/tai palvelua/laitteita ei voi käyttää.
Edellä tässä kohdassa 13.1 sanotun lisäksi Sensorem ei ole vastuussa Ratkaisusta (mukaan lukien Palvelut, Sovellukset ja/tai Laitteet) tai mistään muusta Sopimuksen mukaisesta, ellei se seuraa sovellettavasta pakottavasta lainsäädännöstä. Sensorem ei ole koskaan vastuussa henkilövahingoista, omaisuusvahingoista, puhtaasti omaisuusvahingoista, välillisistä vahingoista tai välillisistä kustannuksista ja vastaavista, jotka liittyvät Ratkaisuun tai muuten liittyvät Sopimukseen, ellei se seuraa sovellettavasta pakottavasta lainsäädännöstä.
Asiakkaan tulee ohjata kaikki muut Laitteita, Tarjottuja palveluita ja Toimitettuja sovelluksia koskevat vaatimukset asianomaiselle Palveluntarjoajalle. Sensorem ei siis ole koskaan vastuussa mm. seuraavat (ellei se johdu sovellettavasta pakottavasta lainsäädännöstä):
- mahdollisista häiriöistä Sovellusten ja/tai Palvelun saatavuudessa Internet-yhteyden häiriöt, matkapuhelinverkon peittohäiriöt, häiriöt verkkoisännässä tai sovelluksen ylläpidon/päivityksen aikana, hakkerointi tai muut tekniset syyt;
- henkilö- tai omaisuusvahingot, jotka voivat aiheutua toimintahäiriöstä;
- välitetyn hälytyksen tai puhelun edellyttämät toimet; tai
- puhelinyhteyksien saatavuus, luotettavuus tai laatu tai satelliittipaikannus GPS:n avulla.
Sensorem ei myöskään ole vastuussa mistään SOS Alarm tai sen ulkoisen hälytyskeskuksen, jonka kanssa Sensorem on sopimus, aiheuttamista virheistä. Asiakkaan on osoitettava tällaisista virheistä johtuvat reklamaatiot SOS Hälyttimelle tai ulkoiseen hälytyskeskukseen.
Asiakas on velvollinen korvaamaan Sensorem vaatimuksista, joita Toimittaja tai muu oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö voi esittää asiakkaan Ratkaisun (mukaan lukien palvelut, sovellukset ja/tai laitteet) huolimattomasta käytöstä tai sopimusehtojen rikkomisesta johtuen. sopimus.
13.2. Ylivoimainen este jne
Osapuoli on vapautettu seuraamuksesta tietyn tämän Sopimuksen mukaisen velvoitteen laiminlyönnistä, jos laiminlyönti perustuu olosuhteisiin, joihin osapuoli ei voi vaikuttaa ja jotka estävät tai vakavasti vaikeuttavat sopimusvelvoitteen täyttämistä (" Vapautusolosuhde "). Heti kun este on kuitenkin poistettu, on velvollisuus täytettävä uudelleen sovitulla tavalla. Tällaista vapauttavaa olosuhdetta pidetään esimerkiksi, muttei yksinomaan, saarto, mellakka, sota, tulipalo, epidemia, pandemia (ja epidemian tai pandemian suorat tai välilliset vaikutukset) tai luonnonkatastrofi.
14. Sopimuksen voimassaolo ja tilausaika
14.1. Voimassaoloaika ja tilausaika ja paljon muuta
Jos asiakas ei ole valinnut 12 kuukauden ennakkomaksua, Sopimus on voimassa siitä päivästä, jona Sensorem antoi tilausvahvistuksen, siihen päivään asti, jolloin Sopimus irtisanotaan ja Sensorem on saanut Laitteet Asiakkaalta takaisin tai Asiakas on jättänyt Laitteen paikkaan. Sensorem määrittelemä. Mikäli Asiakas on valinnut 12 kuukauden ennakkomaksun, Sopimus on voimassa Sensoremin tilausvahvistuksen lähettämispäivästä Sopimuksen irtisanomiseen saakka.
Sopimuksen irtisanominen voidaan tehdä kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen support@sensorem.com tai tavallisella postilla osoitteeseen Sensorem AB, Engelbrektsgatan 9-11, 114 32 Tukholma. Sopimuksen irtisanominen on mahdollista myös suullisesti soittamalla numeroon +358 94 24 14 889.
14.2. Sopimuksen ja Tilauksen irtisanominen
Kun Sopimus on irtisanottu yllä olevan kohdan 14.1 mukaisesti, Liittymä ja siten Sopimus päättyy Sopimuksen irtisanomispäivästä (jos Asiakas on valinnut 12 kuukauden ennakkomaksun) tai päivästä, jolloin Sopimus irtisanotaan ja Sensorem on saanut Laitteet takaisin Asiakkaalta tai Asiakas on jättänyt Laitteet Sensoremin määräämään paikkaan (jos Asiakas ei ole valinnut 12 kuukauden ennakkomaksua). Mikäli Asiakas ei ole valinnut 12 kuukauden ennakkomaksua, tilausmaksun vähentämistä jatketaan, kunnes Sensorem on vastaanottanut Laitteet uudelleen tai asiakas on jättänyt Laitteen Sensoremin määräämään paikkaan.
15. Sovellettava laki ja kiistat
Sopimukseen sovelletaan Ruotsin lakia.
Jos sopimuksesta on erimielisyyttä, valitukset lähetetään Sensoremille.
Sopimuksesta johtuvat riidat ratkaistaan lopullisesti ruotsalaisessa tuomioistuimessa, jonka ensimmäisenä oikeusasteena on Tukholman käräjäoikeus.
Erimielisyydet voidaan käsitellä myös yleisessä valituslautakunnassa, Box 174, 101 23 Stockholm (www.arn.se), jonka päätös on suositus osapuolille siitä, miten riita tulisi ratkaista.
Jos Asiakkaalla on kysyttävää yllä olevista ehdoista tai Asiakkaan henkilötietojen käytöstä, Asiakas voi ottaa yhteyttä Sensoremiin.
16. Sekalaista
16.1. Täydellinen sopimus ja muutokset
Sopimus sisältää kaikki Osapuolten kesken sovitut Laitteen tilaamista koskevat ehdot ja korvaa mahdolliset aikaisemmat sopimukset tässä suhteessa. Näihin asiakirjoihin tehtävät muutokset ja lisäykset tulee tehdä kirjallisesti ja molempien osapuolten allekirjoittama, jotta ne ovat päteviä.
Sopimuksen muutokset ja lisäykset sitovat meitä vain, jos valtuutetut allekirjoittajat ovat ne kirjallisesti hyväksyneet.
Jos jokin Sopimuksen ehto on pätemätön, tämä ei tarkoita, että sopimus tai määräys kokonaisuudessaan olisi pätemätön. Sen sijaan sopimusta tai määräystä on mukautettava mahdollisuuksien mukaan Sopimuksen hengen mukaisesti.
16.2. Siirtää
Asiakas ei saa siirtää Sopimuksen mukaisia oikeuksiaan ja velvollisuuksiaan kolmannelle osapuolelle ilman Sensoremin suostumusta.
Sensoremilla on oikeus siirtää Sopimukseen liittyvät oikeudet ja velvollisuudet kokonaan tai osittain.
16.3. Käytännesäännöt
Sensorem on kehittänyt oman laatupolitiikan (https://www.sensorem.com/fi/laatupolitiikka/) ja ympäristöpolitiikan (https://www.sensorem.com/fi/ymparistopolitiikka/).
17. Yhteystiedot
Sensorem AB, org nro 559194-2189, Engelbrektsgatan 9-11, 114 32 Tukholma.
Voit aina soittaa meille numeroon +358 94 24 14 889 tai ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen support@sensorem.com.
